Dicas p/ realizar compra online com segurança

Lembre-se: Pesquisar na internet sobre a loja antes de realizar a compra. Este é um bom começo!

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Comentários

  1. Comprei um produto na walmart pela internet no dia 10/03/2014 o produto estava com entrega prevista para o dia 14/04/2014 e até hoje o mesmo não chegou a loja não me deu nenhuma satisfação e quando o prazo foi esgotado entrei em contato para saber o porque não chegou o produto e o SAC me informou que o produto não tinha no estoque e que não tinha previsão o pagamento já foi efetuado e até hoje o produto não esta na minha mão.gostaria de saber como fazer para resolver essa situação dentro dos meus direitos de consumidora.Obrigada!!!!

    • iStart disse:

      Olá, Nubia! Agradecemos o seu contato.
      Caso não consiga reaver seu dinheiro ou trocar por um produto similar, você deve entrar em contato com o Procon de sua cidade. O fundamento legal é o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor:
      “Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
      I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
      II – aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
      III – rescindir o contrato, com direito à restituição da quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos”.

  2. luis disse:

    como devo fazer para receber a cartilha inteira

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